Pažeidimu laikomi darbuotojų, klientų, verslo partnerių ar kitų su Bendrove susijusių asmenų veiksmai ar neveikimas, kurie pažeidžia įstatymus arba kelia grėsmę viešajam interesui. Tai gali būti rengiamas, daromas ar jau padarytas nusikaltimas, administracinis nusižengimas, darbo pareigų pažeidimas, šiurkštus profesinės etikos normų pažeidimas, taip pat bandymas nuslėpti tokio pobūdžio veiksmus.
Pažeidimais taip pat laikytinas asmens elgesys, kenkiantis Bendrovės skaidrumui, sąžiningumui, reputacijai ar kitiems esminiams teisės principams, ypač jei tai gali turėti poveikį ne tik Bendrovei, bet ir plačiajai visuomenei.