Savitarna
Vertybės
„Compensa“ – saugome tai, kas svarbu
„Compensa“ vertybės atsispindi visuose gyvybės draudimo („Compensa Life Vienna Insurance Group SE“) ir ne gyvybės draudimo (ADB „Compensa Vienna Insurance Group“) įmonių komandų darbuose bei veiksmuose. Mes esame tam, kad patenkintume klientų poreikius, įsiklausytume į jų norus, problemas ir pasiūlytume palankiausius sprendimus.
Esame „Vienna Insurance Group” (VIG) dalis, todėl kasdien dirbdami dėl savo klientų, remiamės VIG lygmenyje apsibrėžtomis vertybėmis:
-
Įvairovė
Veikiame 25 rinkose, daugiausia Vidurio ir Rytų Europoje, todėl puikiai suprantame vietos gyventojų poreikius ir juos supančias aplinkybes. Dalijimasis žiniomis, idėjomis ir patirtimi yra VIG kasdienės veiklos dalis. Įvairovė – viena mūsų sėkmės dedamųjų ir pagrindinių vertybių, tam tikra prasme, tai yra mūsų DNR dalis.
-
Artumas klientams
Turime tvirtas šaknis tiek tarptautiniu, tiek vietiniu mastu. Vietos darbuotojų dėka puikiai suprantame esminius klientų poreikius įvairiose šalyse ir rinkose. Tai mums leidžia siūlyti konkrečiai jiems pritaikytus sprendimus ir užtikrinti maksimalų klientų pasitenkinimą visose rinkose.
-
Atsakomybė
Remiamės beveik 200 metų patirtimi, siekdami kuo veiksmingiau apsaugoti savo klientų ateitį. Atsakomybės jausmas ir pagarba visada buvo ir bus svarbiausi mūsų prioritetai santykiuose su klientais, verslo partneriais, akcininkais ir visuomene.
Bendrovėse esame išsigryninę ir lokalias vertybes bei pažadus, kurie yra mūsų nuoseklaus ir stabilaus augimo bei lyderystės pagrindas:
- Mes tęsiame pažadus;
- Mes kuriame pasitikėjimą sąžiningu ir objektyviu elgesiu;
- Mūsų sprendimai yra skaidrūs;
- Esame atsakingi už savo žodžių ir veiksmų teisingumą.
- Įveikiame kliūtis, randame sprendimus ir pasiekiame išskirtinius rezultatus;
- Kuriame kultūrą, kuri apima aukštus standartus ir nuolatinį tobulėjimą;
- Turime stiprią ir atsidavusią komandą, kuri visada yra žingsniu priekyje;
- Mes sudarome galimybes savo darbuotojams augti.
- Ieškome naujų būdų, kad klientų patirtis būtų paprastesnė ir patogesnė;
- Skatiname darbuotojų įsitraukimą ir įgyvendiname inovatyvias idėjas;
- Mes formuojame tendencijas ir esame iniciatyvūs;
- Dalinamės geriausia praktika ir patirtimi tarp „Vienna Insurance Group” įmonių.
- Mes padarome draudimą paprastą, suprantamą ir prieinamą;
- Mes naudojame savo patirtį, žinias ir įvairovę, kad būtume arčiau savo klientų;
- Mes suprantame savo klientus ir imamės veiksmų, kad patenkintume jų poreikius, išspręstume rūpesčius ir prisidėtume prie jų sėkmės;
- Mes edukuojame bendruomenę, kad augtumėme kartu.
- Įsiklausome į Jūsų norus ir problemas;
- Kuriame sprendimus, atitinkančius Jūsų poreikius;
- Esame atviri ir bendradarbiaudami siekiame geriausio rezultato;
- Stengiamės patenkinti visus, net išskirtinius Jūsų lūkesčius;
- Branginame įvairovę ir skatiname visapusišką įsitraukimą.
- Susitarimų pagrindu kuriame abipusiai naudingus sprendimus;
- Prisiimame atsakomybę už savo įsipareigojimus;
- Besąlygiškai vykdome tai, ką esame pažadėję;
- Esame patikimi partneriai;
- Augame ir tobulėjame kartu.
- Kurdami naujoves prisitaikome prie besikeičiančios aplinkos;
- Puoselėjame pasitikėjimą ir skaidrumą;
- Gerbiame skirtingas nuomones;
- Keičiamės atsiliepimais ir iš jų mokomės;
- Dalinamės patirtimi ir skatiname nuolatinį tobulėjimą.
