Atgal

Automobilio draudimas internetu -11% pigiau!


Kam skirtas
Privalomasis
vairuotojų civilinės
atsakomybės
draudimas?

Kiekvienai Lietuvoje registruotai ar ruošiamai įregistruoti motorinei transporto priemonei, skirtai važiuoti žeme, taip pat mopedams, priekaboms ir puspriekabėms, išskyrus bėgines transporto priemones, yra reikalingas privalomasis automobilio draudimas. Šioms transporto priemonėms draudimas yra privalomas. Taip pat ir neregistruojamiems žemės ūkio, miško savaeigiams įrenginiams, krovos įrenginiams, prikabinamiems ratiniams įrenginiams.

Kodėl naudinga draustis pas mus?


Pagalba kelyje
Kiekvienai (lengvajai ar krovininei iki 3,5 t. bendrosios masės) transporto priemonei, kuri yra apdraudžiama vienerių metų laikotarpiui privalomuoju automobilio draudimu, siūlome palankiomis sąlygomis įsigyti bazinės pagalbos kelyje paslaugą – transportavimą po eismo įvykio.
Išplėstinė Pagalba kelyje
Papildomai susitarus, gali būti pasirenkama išplėstinė pagalbos kelyje paslauga. Šiuo atveju pagalba kelyje teikiama, kai neįmanoma tęsti suplanuotos kelionės dėl bet kokio transporto priemonės gedimo, dėl eismo įvykio ar bet kokio nenumatyto incidento - pasibaigusių degalų, pažeistos padangos ar užtrenktų durelių.
Papildomos draudimo paslaugos
Palankiomis sąlygomis siūlome apdrausti automobilį Mini Kasko ar Mini Kasko plius draudimu ar apdrausti vairuotoją ir keleivius nuo nelaimingų atsitikimų eismo įvykio metu.
Nuolaidos
Lojaliems bei drausmingiems vairuotojams, taikome papildomas nuolaidas.

Kodėl naudinga draustis pas mus?

T

Bazinė pagalba kelyje Lietuvoje

Paslauga suteikiama už 2 EUR papildomą įmoką vienerių metų laikotarpiui ir galioja Lietuvos Respublikoje.
Paslauga suteikiama, tik po eismo įvykio, jei automobilio privalomasis draudimas yra galiojantis ir  transporto priemonės vairuotojas pripažįstamas eismo įvykio kaltininku ir negali tęsti suplanuotos kelionės.
Jei pageidaujate, kad paslauga būtų teikiama ir transporto priemonės gedimo atveju, rekomenduojame pasirinkti išplėstinės pagalbos kelyje paslaugą.

V
Lietuvoje Užsienyje
Konsultacija telefonu

Įvykus eismo įvykiui, suteiksime profesionalią konsultaciją trumpuoju telefono Nr. 19111.
Padėsime užpildyti eismo įvykio deklaraciją.

Transportavimas

Jeigu transporto priemonės gedimo įvykio vietoje pašalinti nepavyksta, ji transportuojama į remontą atliksiančias dirbtuves, saugojimo aikštelę arba kitą Kliento nurodytą vietą Lietuvoje.

Išplėstinė pagalba kelyje Lietuvoje

Paslauga suteikiama už 11 EUR papildomą įmoką metų laikotarpiui ir galioja Lietuvos Respublikoje.
Pagalba kelyje teikiama, kai neįmanoma tęsti suplanuotos kelionės dėl bet kokio transporto priemonės gedimo, dėl eismo įvykio ar bet kokio nenumatyto incidento - pasibaigusių degalų, pažeistos padangos ar užtrenktų durelių.

Lietuvoje Užsienyje
Konsultacija telefonu

Įvykus eismo įvykiui ar sugedus transporto priemonei, suteiksime profesionalią konsultaciją trumpuoju telefono Nr. 19111 
Padėsime užpildyti eismo įvykio deklaraciją.

Transportavimas

Jeigu transporto priemonės gedimo įvykio vietoje pašalinti nepavyksta, ji transportuojama į remontą atliksiančias dirbtuves, saugojimo aikštelę arba kitą Kliento nurodytą vietą Lietuvoje.

Variklio užvedimas

Nesant galimybės tęsti kelionės, techninės pagalbos darbuotojas atvyksta į įvykio vietą ir atlieka smulkius remonto darbus.
Jums tereikės apmokėti išlaidas už remonto metu panaudotas medžiagas.

Degalų pristatymas

Nesant galimybės tęsti kelionės, techninės pagalbos darbuotojas  į Jūsų buvimo vietą pristato degalus.
Jums tereikės apmokėti išlaidas už pristatytus degalus.

Rato pakeitimas

Nesant galimybės tęsti kelionės, techninės pagalbos darbuotojas atvyksta į įvykio vietą ir pakeičia Jūsų transporto priemonės pažeistą padangą (paslaugą suteiksime, jei turėsite atsarginį ratą).

Avarinis užsitrenkusių durelių atrakinimas

Nesant galimybės tęsti kelionės, techninės pagalbos darbuotojas avariniu būdu atrakins transporto priemonės dureles arba pristatys Jums atsarginius raktelius.

Vairuotojo ir/ar keleivių parvežimo paslauga

Kai transporto priemone neįmanoma tęsti kelionės ir ji yra transportuojama bei numatoma, kad jos remontas truks ilgiau kaip 1 darbo dieną, organizuosime vairuotojo ir/ar keleivių nuvykimą iki planuotos vietos (iki 50 km atstumu).

Automobilio saugojimas
Jei po techninio gedimo, incidento ar autoįvykio objektyviai pripažįstama, kad yra būtinas automobilio saugojimas, yra organizuojamas jo perdavimas aptvertai ir saugomai automobilių stovėjimo aikštelei. Paslauga teikiama tik po automobilio transportavimo paslaugos laikotarpiui ne ilgesniam kaip 14 parų.

Kasko Mini

Apdraustam lengvajam automobiliui patekus į eismo įvykį Lietuvoje, po kurio šis Automobilis tampa nevažiuojantis arba važiuojant keltų pavojų kitiems eismo dalyviams (toliau – Eismo įvykis), Draudikas kompensuoja šias su atitinkamu Eismo įvykiu tiesiogiai susijusias išlaidas:

Lietuvoje Užsienyje
Automobilio vienkartinis transportavimas iš eismo įvykio vietos
Automobilio vienkartinio transportavimo iš Eismo įvykio vietos išlaidas (bet ne daugiau kaip 150 EUR).
Vairuotojo ir keleivių viešojo transporto ar taksi išlaidos, patirtos išvykstant iš eismo įvykio vietos
Automobilio vairuotojo ir keleivių viešojo transporto ar taksi išlaidas, patirtas išvykti iš Eismo įvykio vietos (bet ne daugiau kaip 100 EUR).
Viešojo transporto išlaidos už 90 d. nuo eismo įvykio dienos
Automobilio vairuotojo ir keleivių viešojo transporto ar taksi išlaidas, patirtas išvykti iš Eismo įvykio vietos (bet ne daugiau kaip 100 EUR).
Automobilio saugojimas
Automobilio saugojimo išlaidas (bet ne daugiau kaip 50 EUR).
Dėl eismo įvykio patirtos automobilio remonto išlaidos
Dėl Eismo įvykio patirtas Automobilio remonto išlaidas (bet ne daugiau kaip 500 EUR).
Pakaitinio automobilio nuoma automobilio remonto laikotarpiu
Pakaitinio automobilio nuomos išlaidas Automobilio remonto laikotarpiu, jei Automobilis po eismo įvykio yra remontuojamas (be ne daugiau kaip 150 EUR).
Automobilio gelbėjimas eismo įvykio vietoje ar ištempimas nuvažiavus nuo kelio
Automobilio gelbėjimo eismo įvykio vietoje ar ištempimo nuvažiavus nuo kelio išlaidas (bet ne daugiau kaip 150 EUR).
Automobilio nepataisomas sugadinimas po eismo įvykio
Jei Automobilis po eismo įvykio yra nepataisomai sugadintas (t.y. kai remonto kaštai viršija 75% Automobilio rinkos vertės), Draudikas moka vienkartinę kompensaciją, ne didesnę kaip Automobilio rinkos vertės įvykio dieną ir sugadinto Automobilio vertės po eismo įvykio skirtumas, bet visais atvejais ne didesnę kaip 500 EUR. Šiuo atveju pakaitinio automobilio nuomos išlaidos ir automobilio gelbėjimo eismo vietoje ar ištempimo nuvažiavus nuo kelio išlaidos nėra atlyginamos.
Automobilio nepataisomas sugadinimas po gaisro, jei gaisras kilo ne dėl eismo įvykio
Automobilio gaisro atveju, kai Automobilio remonto kaštai viršija 75% Automobilio rinkos vertės, ir jei gaisras kilo ne dėl eismo įvykio, Draudikas moka vienkartinę kompensaciją, ne didesnę kaip Automobilio rinkos vertės įvykio dieną ir sugadinto Automobilio vertės po gaisro skirtumas, bet visais atvejais ne didesnę kaip 500 EUR.

Kasko Mini Plius

Apdraustam lengvajam automobiliui patekus į eismo įvykį Lietuvoje, po kurio šis Automobilis tampa nevažiuojantis arba važiuojant keltų pavojų kitiems eismo dalyviams (toliau – Eismo įvykis), Draudikas kompensuoja šias su atitinkamu Eismo įvykiu tiesiogiai susijusias išlaidas:

Lietuvoje Užsienyje
Automobilio vienkartinis transportavimas iš eismo įvykio vietos
Automobilio vienkartinio transportavimo iš Eismo įvykio vietos išlaidas (bet ne daugiau kaip 300 EUR).
Vairuotojo ir keleivių viešojo transporto ar taksi išlaidos, patirtos išvykstant iš eismo įvykio vietos
Automobilio vairuotojo ir keleivių viešojo transporto ar taksi išlaidas, patirtas išvykti iš Eismo įvykio vietos (bet ne daugiau kaip 100 EUR).
Viešojo transporto išlaidos už 90 d. nuo eismo įvykio dienos
Kai po Eismo įvykio Automobilis pripažintas sugadintu nepataisomai (t.y. kai remonto kaštai viršija 75% Automobilio rinkos vertės), Draudėjo patirtas protingas išlaidas viešajam transportui už 90 dienų nuo Eismo įvykio dienos (bet ne daugiau kaip 100 EUR).
Automobilio saugojimas
Automobilio saugojimo išlaidas (bet ne daugiau kaip 100 EUR).
Dėl eismo įvykio patirtos automobilio remonto išlaidos
Dėl Eismo įvykio patirtas Automobilio remonto išlaidas (bet ne daugiau kaip 1 500 EUR atskaičius išskaitą); Automobilio remonto atveju taikoma 150 EUR besąlyginė išskaita.
Pakaitinio automobilio nuoma automobilio remonto laikotarpiu
Pakaitinio automobilio nuomos išlaidas Automobilio remonto laikotarpiu, jei Automobilis po eismo įvykio yra remontuojamas (be ne daugiau kaip 150 EUR).
Automobilio gelbėjimas eismo įvykio vietoje ar ištempimas nuvažiavus nuo kelio
Automobilio gelbėjimo Eismo įvykio vietoje ar ištempimo nuvažiavus nuo kelio išlaidas (bet ne daugiau kaip 150 EUR).
Automobilio nepataisomas sugadinimas po eismo įvykio
Jei Automobilis po eismo įvykio yra nepataisomai sugadintas (t.y. kai remonto kaštai viršija 75% Automobilio rinkos vertės), Draudikas moka vienkartinę kompensaciją, ne didesnę kaip Automobilio rinkos vertės įvykio dieną ir sugadinto Automobilio vertės po eismo įvykio skirtumas, bet visais atvejais ne didesnę kaip 1 000 EUR. Šiuo atveju pakaitinio automobilio nuomos išlaidos ir automobilio gelbėjimo eismo vietoje ar ištempimo nuvažiavus nuo kelio išlaidos nėra atlyginamos.
Automobilio nepataisomas sugadinimas po gaisro, jei gaisras kilo ne dėl eismo įvykio
Automobilio gaisro atveju, kai Automobilio remonto kaštai viršija 75% Automobilio rinkos vertės, ir jei gaisras kilo ne dėl eismo įvykio, Draudikas moka vienkartinę kompensaciją, ne didesnę kaip Automobilio rinkos vertės įvykio dieną ir sugadinto Automobilio vertės po gaisro skirtumas, bet visais atvejais ne didesnę kaip 1 000 EUR.
Transportavimas staiga ir netikėtai sugedus kelionės metu
Apdraustam Automobiliui staiga ir netikėtai sugedus kelionės metu (t. y. pradėjus kelionę ir dėl Automobilio gedimo nesant galimybės jos tęsti), kai dėl tokio gedimo Automobilis tampa nevažiuojantis arba važiuojant keltų pavojų kitiems eismo dalyviams, Draudikas kompensuoja Automobilio transportavimo išlaidas iki Draudėjo nurodytos vietos, bet ne daugiau kaip 50 EUR.
Automobilio neužsivedimas dėl išsikrovusio akumuliatoriaus
Automobiliui neužsivedant dėl išsikrovusio akumuliatoriaus Draudikas kompensuoja išlaidas už automobilio užvedimą ir (arba) transportavimą iki autoserviso, bet ne daugiau kaip 50 EUR.

Vairuotojo ir keleivių draudimas nuo nelaimingų atsitikimų eismo įvykio metu

Lietuvoje Užsienyje
Vairuotojo ir keleivių draudimas nuo nelaimingų atsitikimų eismo įvykio metu

Vairuotojas ir keleiviai bendrai yra draudžiami 7.500 EUR mirties ir 7.500 EUR neįgalumo atveju draudimo sumomis. Draudimo suma vienam apdraustam asmeniui apskaičiuojama bendrą draudimo sumą dalinant iš transporto priemonėje įrengtų sėdimų vietų skaičiaus. Draudimo išmoka mokama tik jei nelaimingas atsitikimas įvyko eismo įvykio, kuriame dalyvavo apdraustas automobilis, metu.


Turite papildomų
klausimų?
Susisiekime

Dažniausiai užduodami klausimai

C
Kas gali būti draudėjas, sudarant TPVCA privalomojo draudimo sutartį?

Privalomojo vairuotojų civilinės atsakomybės draudimo (TPVCA) sutartis sudaroma su transporto priemonės savininku. Draudėjas taip pat gali būti kitas asmuo, naudojantis transporto priemonę pagal lizingo sutartį. Jeigu transporto priemonė priklauso keliems asmenims, sutartis sudaroma su vienu iš jos savininkų. Jei transporto priemonės savininkas dėl tam tikrų priežasčių negali sudaryti sutarties, ji gali būti sudaryta savininko vardu su draudėjo atstovu, turinčiu visus sutarčiai sudaryti reikalingus dokumentus. Automobilio privalomasis draudimas reikalingas kiekvienai Lietuvoje registruotai ar ruošiamai įregistruoti motorinei transporto priemonei, išskyrus bėgines transporto priemones.

Kur galioja TPVCA privalomojo draudimo sutartis?

TPVCA draudimo sutartis galioja visose šalyse, kurios yra nurodytos draudimo liudijime. Įprastai tai būna Europos Sąjungos šalys ir Šveicarijos Konfederacija arba Europos Sąjungos šalys ir Šveicarijos Konfederacija bei Žaliosios kortelės sistemos valstybės. Žalioji kortelė įeina automatiškai, tačiau jos galiojimas priklauso nuo to, kuri teritorija yra parinkta draudimo sutartyje. Žaliosios kortelės sistemai priklausančių valstybių sąrašą galite rasti čia. Transporto priemonių draudimas ir susiję klausimai gali būti aptarti atvykus į artimiausią klientų aptarnavimo skyrių arba susisiekus su mumis el. paštu info@compensa.lt bei trumpuoju telefonu 19111.

Kokius dokumentus būtina turėti, norint sudaryti TPVCA draudimo sutartį?

Norint sudaryti draudimo sutartį reikia turėti transporto priemonės registracijos liudijimą, o jeigu transporto priemonė įsigyta ir dar neįregistruota, reikalinga pirkimo ir pardavimo sutartis. 

Kaip nustatoma drausmingumo kategorija?

Drausmingumo kategorija nustatoma pagal pastarųjų septynerių metų draudimo ir įvykusių eismo įvykių istoriją.

Pamečiau TPVCA privalomojo draudimo sutartį, liudijimą ar žaliąją kortelę. Ką man reikėtų daryti?

Jeigu pametėte draudimo dokumentus, prašome kreiptis į artimiausią mūsų bendrovės klientų aptarnavimo skyrių, kur jums bus išduotas draudimo dokumentų dublikatas. Klientų aptarnavimo skyrių sąrašą galite rasti čia.

Kokiam laikotarpiui galima apsidrausti TPVCA privalomuoju draudimu?

TPVCA privalomuoju draudimu galite apsidrausti 1–12 mėn. laikotarpiui.

Ar galima sumokėti draudimo įmoką per kelis kartus?

Šiuo metu tokios galimybės nėra – įmoka už draudimo liudijimą mokama vieną kartą.

Kada įsigalioja TPVCA privalomojo draudimo sutartis?

TPVCA privalomojo draudimo sutartis įsigalioja nuo joje nurodytos datos ir valandos.

Pasikeitė transporto priemonės savininkas. Ar reikia pranešti draudimo kompanijai? Ar būtina nutraukti sutartį?

Buvęs transporto priemonės savininkas gali nutraukti sutartį arba ją perduoti naujam transporto priemonės savininkui. Pardavęs automobilį buvęs draudimo savininkas sutartį gali nutraukti tik tokiu atveju, jei jokių draudimo dokumentų ar jų kopijų neatidavė naujam savininkui. Jeigu draudimo dokumentai naujam savininkui buvo atiduoti, dėl sutarties nutraukimo ir likučio naudojimo turi kreiptis naujasis savininkas ir pateikti reikalingus dokumentus – gautus visus draudimo dokumentus bei pirkimo ir pardavimo sutartį.

Kas atsitinka, jeigu draudėjas nepraneša draudimo bendrovei apie transporto priemonės savininko pasikeitimą?

Jei sutartis perduodama naujam transporto priemonės savininkui, jam atitenka draudėjo teisės ir pareigos, nurodytos draudimo sutartyje. Naujasis transporto priemonės savininkas turėtų kuo greičiau, ne vėliau kaip per 15 dienų nuo nuosavybės teisės į transporto priemonę perėjimo dienos, raštu pranešti apie nuosavybės teisės į transporto priemonę perėjimą ir pateikti savo duomenis. 

Pasikeitė transporto priemonės valstybinis numeris, draudėjo adresas, kiti duomenys. Ką reikėtų daryti?

Veiksmai turėtų priklausyti nuo įvykusių permainų: pasikeitus apdraustos transporto priemonės valstybiniam numeriui, kliento gyvenamajai vietai ar kitiems sutartyje nurodytiems asmens duomenims, prašome apie tai informuoti raštu per 15 dienų. Jeigu padidėja draudimo rizika, prašome apie tai pranešti prieš jai padidėjant arba kai tik apie tokius pasikeitimus sužinote, bet ne vėliau kaip per 3 darbo dienas.

Nuo ko priklauso TPVCA privalomojo draudimo įmokos dydis?

TPVCA privalomojo draudimo įmokos dydis priklauso nuo vairavimo stažo, automobilio tipo ir galingumo, draudimo laikotarpio, draudimo įvykių ir kitų svarbių veiksnių. Lojaliems ir drausmingiems vairuotojams taikome papildomas nuolaidas – atitikus reikiamas sąlygas privalomąjį automobilio draudimą pasiūlysime pigiau. Privalomojo automobilio draudimo skaičiuoklė gali padėti išsirinkti tinkamiausią draudimą.

Ar galima dabar sudaryti sutartį, įsigaliosiančią vėliau negu po mėnesio?

Ne, negalima. Naują sutartį galima sudaryti likus ne daugiau nei 1 mėnesiui iki reikalingos draudimui datos.

Turėjau vieną transporto priemonę, ją pardaviau ir įsigijau kitą. Ar man bus taikomos nuolaidos už drausmingumą?

Taip, jums bus taikomos nuolaidos už drausmingumą. Taikome ir papildomą nuolaidą, jei klientas arba jo sutuoktinis (-ė) turi kurią nors kitą savanoriškos rūšies draudimo sutartį: galiojančią nelaimingų atsitikimų, kasko ar būsto ir gyventojų turto draudimo sutartį.

Ar galima apdrausti transporto priemonę su ne Lietuvoje išduotais valstybiniais numeriais?

Tokios transporto priemonės TPVCA privalomuoju draudimu apdrausti negalime. Jei transporto priemonė turi ne Europos Sąjungos valstybės išduotą valstybinį registracijos numerį, galima sudaryti pasienio draudimo sutartį.

Kur galima pasirašyti TPVCA privalomojo draudimo sutartį?

TPVCA draudimo sutartį galima pasirašyti visuose „Compensa Vienna Insurance Group“ klientų aptarnavimo skyriuose, galimas ir automobilio draudimas internetu svetainėje www.compensa.lt, taip pat tai galima padaryti partnerių – draudimo tarpininkų ir brokerių – aptarnavimo skyriuose. Dėl draudimo galima kreiptis ir el. paštu info@compensa.lt arba telefonu 19111.

Turiu TPVCA privalomojo draudimo sutartį, bet neturiu Žaliosios kortelės. Kaip galėčiau ją gauti?

Žalioji kortelė šiuo metu spausdinama ant balto lapo, todėl ji gali būti atsiųsta el. paštu. Jeigu neturite galimybės atsispausdinti, Žaliąją kortelę galite gauti bet kuriame „Compensa Vienna Insurance Group“ klientų aptarnavimo skyriuje, kur ji jums būtų atspausdinta nemokamai. Klientų aptarnavimo skyrių sąrašą galite rasti čia.

Kokiose valstybėse galioja Žalioji kortelė?

Žalioji kortelėje galioja toje teritorijoje, kuri yra parinkta draudimo sutartyje. Vykstant į Didžiąją Britaniją ar kitas Europos Sąjungai nepriklausančias šalis svarbu pasirinkti galiojimo teritoriją Europos Sąjunga + Žaliosios kortelės šalys. Teritorijų, kuriose galioja Žalioji kortelė, sąrašą galite rasti čia.

Nusipirkau automobilį ir noriu jį užregistruoti. Ar reikalingas draudimas?

Taip, registruojant automobilį būtina pateikti draudimo liudijimą.

Noriu nutraukti draudimo sutartį. Kokius dokumentus turiu pateikti ir kur turėčiau kreiptis?

Norėdami nutraukti sutartį, pateikite prašymą bet kuriame „Compensa Vienna Insurance Group“ klientų aptarnavimo skyriuje, skyrių sąrašą galite rasti čia. Taip pat galite kreiptis el. paštu info@compensa.lt arba trumpuoju telefonu 19111.

Nusipirkau automobilį su galiojančiais draudimo dokumentais jūsų draudimo kompanijoje. Per kiek laiko turiu perrašyti sutartį savo vardu?

Draudimo sutartis turėtų būti perrašyta per 15 dienų nuo automobilio įsigijimo.

Pardaviau automobilį su galiojančia draudimo sutartimi. Ar privalau informuoti draudimo bendrovę?

Jei draudimo sutartį perdavėte naujam transporto priemonės savininkui, automobilio draudimas tampa jo atsakomybe – jis apie tai privalo pranešti draudimo bendrovei per 15 dienų nuo automobilio įsigijimo dienos. 

Pamečiau automobilio valstybinius numerius. Ar turėčiau apie tai pranešti draudimo kompanijai?

Pasikeitus apdraustos transporto priemonės valstybiniam numeriui, prašome apie tai mus informuoti raštu per 15 dienų.

Ką daryti kelyje susidūrus su gyvūnu?

Susidūrus su gyvūnu, jei šis eismo įvykio metu buvo sužalotas ar užmuštas, į eismo įvykio vietą būtina kviesti policijos pareigūnus. 

Kada galima pildyti elektroninę eismo įvykio deklaraciją?

Jeigu įvykus eismo įvykiui Lietuvoje jo metu nežuvo ir nebuvo sužeistas žmogus, o su eismo įvykiu susiję eismo dalyviai sutaria dėl eismo įvykio aplinkybių, policijos pareigūnų galima nekviesti, užtenka užpildyti eismo įvykio deklaraciją, ją galima užpildyti ir elektroniniu būdu www.draudimoivykiai.lt.

Ar išplėstinės pagalbos draudimas galioja už Lietuvos ribų?

Išplėstinė pagalba kelyje galioja tik Lietuvoje. Pagalba kelyje užsienyje galioja KASKO draudimą turintiems klientams.

Nukentėjau nuo Jūsų kliento, ką man daryti?

Pirmiausia praneškite apie eismo įvykį trumpuoju numeriu 19111 arba registruokite įvykį internetu. Pokalbio metu arba po jo gausite trumpąją SMS žinutę su Jūsų registruotos žalos numeriu ir tolesnius veiksmus.

Padariau avariją, esu apsidraudęs pas jus, ką daryti?

Nutikus eismo įvykiui, praneškite apie jį nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 3 darbo dienas nuo eismo įvykio, trumpuoju telefonu 19111 arba užpildykite pranešimą internetu. Apie eismo įvykį reikia pranešti ir tuo atveju, kai neaišku, kuris eismo dalyvis yra dėl jo atsakingas / kaltas. 

Pas jus turiu TPVCA draudimą, nukentėjau nuo kitos draudimo bendrovės kliento, ką daryti?

Dėl eismo įvykio metu padarytos žalos atlyginimo Jūs turite kreiptis į kaltininką apdraudusią draudimo bendrovę. 

Kaltininkas nėra draustas, ką man daryti?

Atvejus, kai kaltininkas nėra draustas, žalos atlyginimo klausimus nagrinėja LR transporto priemonių draudikų biuras (toliau – Biuras). Jūs galite kreiptis į bet kurios draudimo bendrovės, vykdančios civilinės atsakomybės privalomojo draudimo veiklą, padalinį. Visos transporto priemonių valdytojų civilinę atsakomybę draudžiančios draudimo bendrovės – Biuro nariai – ne tik Biuro vardu suadministruos dėl neapsidraudusio vairuotojo kaltės Jūsų patirtą žalą, bet ir išmokės draudimo išmoką.

Nukentėjau nuo užsieniečio, kur turėčiau kreiptis dėl žalos atlyginimo?

Jei eismo įvykio metu nukentėjote nuo užsienio valstybės gyventojo, Jūs galite kreiptis tiesiogiai į už eismo įvykį atsakingo asmens draudimo bendrovę, veikiančią toje užsienio valstybėje, kurioje šis asmuo gyvena, arba į jo draudimo bendrovės atstovą žaloms administruoti Lietuvoje, kurio duomenis rasite interneto tinklalapyje http://www.ic.cab.lt/ic/. Jūs taip pat galite susisiekti su savo draudimo bendrove telefonu, kur gausite visą Jus dominančią informaciją, arba Biuro vardu bendrovė pati administruos Jūsų patirtą žalą. Tokiu atveju draudimo išmoką išmokės ne draudimo bendrovė, o Biuras.

Ar galiu remontuoti automobilį savo pasirinktose remonto dirbtuvėse?

Nukentėjęs asmuo gali pats pasirinkti remonto įmonę, tačiau pasirinkta remonto įmonė, prieš atlikdama remonto darbus, turi pateikti visus būtinus dokumentus, nuotraukas ir remonto sąmatą suderinimui su draudimo bendrove. Siekiant greito ir sklandaus eismo įvykio metu sugadinto turto remonto rekomenduojame rinktis mūsų remonto partnerius. 

Kokios yra jūsų partnerių remonto dirbtuvės ir kur rasti jų sąrašą?

Partnerių remonto dirbtuvių sąrašą visada rasite internetiniame puslapyje ATSITIKUS ĮVYKIUI -> Autoservisai. Taip pat informaciją apie mūsų partnerių remonto dirbtuves jums gali suteikti mūsų kontaktų centro vadybininkai, kreipiantis el. paštu zalos@compensa.lt arba trumpuoju telefonu 19111.

Koks yra bylos administravimo laikas? Kodėl dar nesulaukiu išmokos?

Draudimo išmoka yra išmokama per 30 dienų nuo nukentėjusiojo eismo įvykyje asmens pretenzijos pateikimo dienos, nebent per nurodytą laikotarpį ištirti aplinkybių neįmanoma. Tokiu atveju išmoka mokama per 14 dienų, skaičiuojant nuo dienos, kai šias aplinkybes būtų įmanoma baigti tirti dedant reikiamas pastangas, tačiau ne vėliau kaip per 3 mėnesius nuo pretenzijos pateikimo dienos.

Esu eismo įvykio kaltininkas, kodėl man reikia pranešti apie įvykį?

Jeigu esate eismo įvykio kaltininkas, privalote pranešti apie įvykį savo draudimo bendrovei, nes šią pareigą reglamentuoja LR transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės privalomojo draudimo įstatymas (toliau – Įstatymas). Jeigu apdraustos transporto priemonės valdytojas nevykdė Įstatyme nustatytų pareigų ar jas vykdė netinkamai, atsakingas Draudikas turi teisę reikalauti grąžinti iki 20 procentų išmokėtos draudimo išmokos iš valdytojo.

Nukentėjau nuo jūsų kliento, domina pakaitinis automobilis. Kokia procedūra norint jį gauti?

Norėdami gauti pakaitinį automobilį turėtumėte susisiekti su mumis trumpuoju telefonu 19111 ir informuoti, kad Jums reikalingas pakaitinis automobilis, kuris gali būti suteikiamas tada, kai transporto priemonė yra remontuojama. Tuomet už Jūsų žalą atsakingas ekspertas su Jumis susisieks ir suteiks visą reikiamą informaciją.

Kokius dokumentus reikia pateikti registruojant žalą?

Turėtumėte pateikti:

  • užpildytą pranešimo formą apie įvykį (pildoma internetu arba Jums ją atsiųs kontaktų centro vadybininkai, jei įvykį registruosite trumpuoju numeriu 19111);
  • transporto priemonės registracijos liudijimą;
  • vairuotojo pažymėjimą;
  • policijos pažymą arba suteiktą ROIK numerį (jei buvo kviesta policija įvykio metu) arba suteiktą ROIK numerį;
  • nuotraukas, kuriose būtų matomi transporto priemonės sugadinimai bei valstybiniai numeriai.

El. paštu nesinaudoju, kokiu kitu būdu galėčiau pateikti dokumentus?

Jei neturite galimybės dokumentų pateikti el. paštu, prašome kreiptis į artimiausias „Compensa“ partnerių remonto dirbtuves arba į žalų administravimo padalinius.

Ar būtina automobilio apžiūra?

Žalai nustatyti gali užtekti kokybiškų transporto priemonės sugadinimų nuotraukų, kurias Jūs galite pateikti el. paštu. Tačiau, jei pateiktų nuotraukų žalos dydžiui nustatyti nepakaks, žalą administruojantis ekspertas apie tai Jus informuos bei užsakys transporto priemonės apžiūrą. Jeigu transporto priemonė po įvykio yra važiuojanti ir gali būti eksploatuojama viešaisiais keliais, žalų ekspertas pateiks Jums informaciją apie partnerių remonto dirbtuves, kuriose gali būti atlikta transporto priemonės apžiūra.

Per kiek laiko reikia pranešti apie įvykį?

Nukentėjęs asmuo, norėdamas gauti išmoką iš draudimo bendrovės ar Biuro, per 3 darbo dienas po eismo įvykio turi raštu pranešti apie eismo įvykį atsakingai draudimo bendrovei arba Biurui, išskyrus atvejus, kai pranešti apie eismo įvykį jis negali dėl svarbių priežasčių. Dėl žalos atlyginimo nukentėjęs asmuo gali kreiptis per 1 metus nuo įvykio dienos.

Kada reikia kviesti policiją?

Policija yra kviečiama jeigu:

  • eismo įvykio metu žuvo arba buvo sužaloti žmonės;
  • eismo įvykyje dalyvavo daugiau nei dvi transporto priemonės ir nėra aiškus įvykio kaltininkas;
  • įvykio vietoje nėra asmens, kurio turtui padaryta žala (namas, stulpas, tvora ir pan.);
  • bent vienas iš įvykio dalyvių yra neblaivus ar apsvaigęs nuo narkotinių medžiagų;
  • nesutariate dėl eismo įvykio aplinkybių, kaltės.

Visais kitais atvejais galite tiesiog užpildyti eismo įvykio deklaraciją.

Kaip elgtis, jeigu eismo įvykis nutiko užsienyje?

Tokiu atveju turėtumėte pranešti policijai. Jeigu policija nevyksta į eismo įvykį, užpildykite eismo įvykio deklaraciją (gali būti pildoma tiek lietuviška, tiek ES valstybės deklaracija). Svarbiausia, kad deklaracijoje būtų užpildyti visi privalomi laukai: kito vairuotojo draudimo bendrovės duomenys, transporto priemonės duomenys, vairuotojo duomenys. Jeigu kaltininkas nėra aiškus, neprisiimkite kaltės ir nepasirašykite laukelyje (deklaracijos 14 punkte), kuriame prisiimate kaltę, pasirašykite tik deklaracijos viduryje (deklaracijos 15 punkte). Pagal galimybes fiksuokite (fotografuokite) eismo įvykio vietą, sugadintas transporto priemones, kito vairuotojo dokumentų kopijas. 

Sudariau draudimo sutartį internetu. Ar galiu ją nutraukti?

Taip. Elektroninio ryšio priemonėmis sudarytos draudimo sutartys gali būti nutrauktos per 14 dienų nuo jų sudarymo dienos, išskyrus kelionių ir bagažo ar panašias draudimo sutartis, kurių galiojimo terminas trumpesnis negu vienas mėnuo; bei sutartis, kurias kliento prašymu abi šalys yra visiškai įvykdžiusios nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui.

A
Pasirinkite patogiausią paslaugos įsigijimo būdą
Pirkite
internetu
Išsiųskite užklausą -
susisieksime
Compensa
aptarnavimo padaliniai
Vienas numeris
visiems klausimams